سیگنال خوب آبی از کرج / خبر مهم رسید

  آب به عنوان یکی از حیاتی‌ترین منابع طبیعی و زیرساخت‌های اساسی در هر جامعه، نقش کلیدی در تأمین رفاه و توسعه پایدار شهری ایفا می‌کند. مدیریت صحیح و بهینه منابع آب و ارائه خدمات مطمئن آبرسانی به شهروندان، همواره از دغدغه‌های اصلی مسئولان و سازمان‌های مرتبط بوده است. استان البرز، به عنوان یکی از مناطق پرجمعیت و توسعه‌یافته کشور، به دلیل رشد سریع جمعیت و توسعه صنعتی و مسکونی، نیازمند مدیریت هوشمندانه و کارآمد منابع آبی است تا بتواند پاسخگوی تقاضای رو به افزایش مصرف آب باشد. در این میان، شرکت آب و فاضلاب استان البرز به عنوان متولی اصلی خدمات آبرسانی، طی سال‌های اخیر با اجرای برنامه‌ها و پروژه‌های متنوع، گام‌های مؤثری در جهت بهبود کیفیت و کمیت خدمات خود برداشته است.

در تازه‌ترین گزارش‌ها، کاهش چشمگیر تماس‌های مردمی با مرکز ارتباط با مشتریان 122 شرکت آب و فاضلاب استان البرز، به عنوان یکی از شاخص‌های مهم رضایت‌مندی و بهبود شرایط خدمات‌رسانی، به ثبت رسیده است. این کاهش تماس‌ها که نشان‌دهنده کاهش مشکلات قطعی و افت فشار آب است، نتیجه تلاش‌های مستمر و جامع مدیران و کارشناسان این مجموعه در بهینه‌سازی شبکه توزیع و ارتقای زیرساخت‌های آبرسانی است.

حمیدرضا نامداری، مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان البرز، در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم از کرج، ضمن اشاره به این دستاورد مهم، به تشریح اقدامات صورت گرفته در راستای مدیریت بهتر منابع آبی، کاهش خاموشی چاه‌ها، و ارتقای پایداری شبکه پرداخت. وی همچنین به همکاری و مشارکت ارزشمند شهروندان و مسئولان استانی در مدیریت مصرف به عنوان یکی از عوامل کلیدی در بهبود وضعیت آب‌رسانی تاکید کرد.

با توجه به اهمیت استمرار روند مثبت موجود، شرکت آب و فاضلاب استان البرز برنامه‌های گسترده‌ای برای تقویت زیرساخت‌ها و بهبود بهره‌وری مصرف در دست اجرا دارد که از آن جمله می‌توان به بهسازی ایستگاه‌های پمپاژ و پروژه‌های کاهش هدررفت آب اشاره نمود. هم‌زمان، نقش اطلاع‌رسانی و ارتباط مستقیم با مردم از طریق سامانه 122 برای شناسایی و رفع مشکلات احتمالی در شبکه، بیش از پیش پررنگ شده است.

این گزارش نشان می‌دهد که با تلاش‌های هماهنگ و همراهی همه ذینفعان، می‌توان در شرایطی که چالش‌های منابع آبی در کشور و منطقه به طور روزافزون پیچیده‌تر می‌شود، گام‌های موثری در جهت تأمین پایدار آب سالم برداشت و رضایت مردم را به عنوان اصلی‌ترین مخاطبان خدمات، افزایش داد.

حمیدرضا نامداری، مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان البرز در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم از کرج از کاهش چشمگیر تماس‌های دریافتی با مرکز ارتباط با مشتریان 122 خبر داد و آن را نشانه‌ای از بهبود وضعیت خدمات‌رسانی در حوزه آبرسانی استان دانست.

وی با اعلام این خبر بیان کرد: بررسی آمار تماس‌های ثبت‌شده در بازه زمانی 23 تا 31 تیرماه و مقایسه آن با بازه 11 تا 15 مردادماه 1404، نشان‌دهنده کاهش 42 درصدی مجموع تماس‌ها و کاهش 59 درصدی تماس‌های مرتبط با قطعی یا افت فشار آب است.

نامداری عنوان کرد: در بازه زمانی تیر ماه 52 هزار و 898 تماس با مرکز 122 ثبت شده که این رقم در بازه مردادماه به 30 هزار و 933 تماس کاهش یافت. همچنین تماس‌های مربوط به قطعی یا افت فشار آب از 45 هزار و 35 مورد به 18 هزار و 828 مورد رسیده است.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان البرز این روند کاهشی را نتیجه اقدامات موثر شرکت در مدیریت منابع آبی، کاهش خاموشی چاه‌ها، بهبود نوسانات برق، ارتقای زیرساخت‌های شبکه توزیع و همچنین مشارکت و همراهی شهروندان و مسئولان در مدیریت مصرف دانست.

وی با تأکید بر اهمیت تداوم این روند مطرح کرد: برنامه‌های متعددی برای تقویت پایداری شبکه آبرسانی در دست اجراست که از جمله آن‌ها می‌توان به بهسازی ایستگاه‌های پمپاژ، اجرای پروژه‌های کاهش هدررفت آب و افزایش بهره‌وری مصرف در سطح استان اشاره کرد.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان البرز همچنین از شهروندان خواست ضمن همکاری در مدیریت مصرف، در صورت مشاهده هرگونه مشکل در شبکه توزیع آب، از طریق سامانه 122 موضوع را به شرکت اطلاع دهند.